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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,普通大、专院校,是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:防洪工作坚持()的原则。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为( )的凭证。
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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,本预案适用国内()等突发公共卫生事件的应急处理工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:在总公司统一领导下,集团公司有关部门和单位按照各自职责、权限和本预案的规定,共同做好旅服系统发生安全事故或突发事件情况下的应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d0f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过()通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,普通大、专院校,是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类( )。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:防洪工作坚持()的原则。

A. 防治结合

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:( )。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机,车站作业完毕,请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为( )的凭证。

A. 实名制验证

B. 实名制验证、改签

C. 实名制验证、改签、退票

D. 实名制验证、改签、退票及乘车

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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,本预案适用国内()等突发公共卫生事件的应急处理工作。

A. 突然发生的重大传染病

B. 群体性不明原因疾病

C. 造成或者可能造成社会公众健康严重损害,并有可能借铁路交通工具传播的疾病

D. 铁路单位和旅客列车发生的集体性食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:在总公司统一领导下,集团公司有关部门和单位按照各自职责、权限和本预案的规定,共同做好旅服系统发生安全事故或突发事件情况下的应急处置工作。

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过()通过平交道口时,车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 4.5m

B. 4m

C. 2.5m

D. 2m

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

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