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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：电气化铁路区段（）等金属体结构部分应可靠接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：考试须采用闭卷方式，考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题，内容不得有错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d09.html
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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，已经办理“变更到站”的车票，可以再办理一次改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d2b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，未能乘上车的，在票面发站列车开车后（ ）内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d02.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车，但须提前办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d15.html
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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，车站引导地标的大小尺寸应与车站规模、设置区域空间和对旅客指向引导要求相适应，方便旅客引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前；右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d28.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，旅客手机中的互联网购票信息可以作为进站乘车的凭证。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：电气化铁路区段（）等金属体结构部分应可靠接地。

A. 声屏障

B. 风屏障

C. 栅栏

D. 钢梁桥

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：考试须采用闭卷方式，考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题，内容不得有错。

A. 60

B. 80

C. 90

D. 100

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d2b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，未能乘上车的，在票面发站列车开车后（ ）内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车，但须提前办理( )手续。

A. 车票签证

B. 列车长确认

C. 站车交接

D. 指定座位号

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

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