《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:属于服务质量不良反映的有（）。

A. 机车

B. 动车组、机车

C. 动车组

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

A. 落客平台

B. 售票厅

C. 候车室

D. 站台

A. 传染病人

B. 病人

C. 疑似病人

D. 密切接触者

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

A. 硬座车的半价客票、加快票和空调票

B. 半价客票和附加票

C. 半价客票、加快票和空调票

D. 硬座半价车票