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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,行包管理信息系统、货物追踪扫描系统、巡检系统等终端设备,车站、列车使用的由站段负责日常管理、配置和更新。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列情况不发售学生票( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()不用佩戴职务标志。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d22.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间,可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车,但须提前办理( )手续。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,多人行走时,()人成排,()人成列。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,禁止旅客随身携带任何动物进站乘车(导盲犬除外)。旅客携带的导盲犬应( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,卫生间不配()。
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,行包管理信息系统、货物追踪扫描系统、巡检系统等终端设备,车站、列车使用的由站段负责日常管理、配置和更新。

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列情况不发售学生票( )。

A. 学生往返于学校与实习地点时

B. 学生证未按时办理学校注册的

C. 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D. 没有“学生火车票优惠卡”的

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()不用佩戴职务标志。

A. 客运员

B. 售票员

C. 客运值班员

D. 广播员

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间,可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车,但须提前办理( )手续。

A. 车票签证

B. 列车长确认

C. 站车交接

D. 指定座位号

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,多人行走时,()人成排,()人成列。

A. 二、三

B. 三、四

C. 三、多

D. 四 、五

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,禁止旅客随身携带任何动物进站乘车(导盲犬除外)。旅客携带的导盲犬应( )。

A. 系上牵引链

B. 佩戴导盲鞍

C. 佩有防护标志

D. 接受安全检查

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d30.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,卫生间不配()。

A. 卫生纸

B. 洗手液(皂)

C. 擦手纸(干手器)

D. 芳香球

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