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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,残疾军人票可享受()的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、卧铺票

B、客票

C、加快票

D、空调票

答案:ABCD

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d13.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,与接发列车有关的客运人员日常守候频道为()。
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《铁路运输收入管理规程》规定,结账应多款上交,少款赔偿,按日进行结账。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用( )的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:电气化铁路区段()等金属体结构部分应可靠接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d19.html
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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,巢湖站和庐江站是同城车站。
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,站台屏一个站台安装的站台屏第三行列车车厢位置信息显示时应与中间分隔线保持不少于()像素点的空间。
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《铁路旅客运输服务质量规范》,除普速小型车站外,车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,残疾军人票可享受()的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、卧铺票

B、客票

C、加快票

D、空调票

答案:ABCD

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A. 站台票

B. 出入证

C. 接送旅客凭证

D. 爱心卡

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,与接发列车有关的客运人员日常守候频道为()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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《铁路运输收入管理规程》规定,结账应多款上交,少款赔偿,按日进行结账。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用( )的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:电气化铁路区段()等金属体结构部分应可靠接地。

A. 声屏障

B. 风屏障

C. 栅栏

D. 钢梁桥

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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,巢湖站和庐江站是同城车站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d06.html
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,站台屏一个站台安装的站台屏第三行列车车厢位置信息显示时应与中间分隔线保持不少于()像素点的空间。

A. 4个

B. 5个

C. 2个

D. 3个

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》,除普速小型车站外,车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。

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