《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，限量携带以下物品：不超过120 毫升的( )等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，集团公司客货运输票据管理工作执行总公司相关规定，实行（ )、监督与检查的闭环管理。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，领票人领到票据后，应及时按规定检查清点，清点时应查验封签是否破损，逐张核对（ ）。

中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，当遇（ ）等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业通过客票系统及时录入停运调度命令，作为确认该车次车票符合原退条件的记录。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生人员伤亡的事故，按死亡统计的有（）。

上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，旅客购票后，可根据行程变化在车票预售期内变更（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训，内容包括：（）等。