《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：培训科目“国家法律法规”的培训内容包括（）。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：下列劳动安全培训“规章制度”能力项不是由铁路企业、站段确定的是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，劳动安全风险点（危险源）是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键（）环节存在的不确定因素。

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，限量携带以下物品：不超过120 毫升的( )等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。