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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,领票人领到票据后,应及时按规定检查清点,清点时应查验封签是否破损,逐张核对( )。

A、符号是否正确

B、符号是否完整

C、票号是否顺序衔接

D、票号是否印刷清晰

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:因铁路运输生产需要的专用通道,按照“()”的原则,由使用管理单位负责设岗值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,照度(平面照度),指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lKx)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d28.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:()服务人员不配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d08.html
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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知(上铁客函〔2015〕800号)规定,已经办理“变更到站”的车票,可以再办理一次改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d2b.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的()核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从( )后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d19.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3a88-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,动车组列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,领票人领到票据后,应及时按规定检查清点,清点时应查验封签是否破损,逐张核对( )。

A、符号是否正确

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:因铁路运输生产需要的专用通道,按照“()”的原则,由使用管理单位负责设岗值守。

A. 谁使用谁负责

B. 谁使用谁管理

C. 谁设置谁负责

D. 谁设置谁管理

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,照度(平面照度),指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lKx)。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:()服务人员不配备音视频记录仪。

A. 服务台

B. 动车组商务座

C. 一等座

D. 车站贵宾室专职

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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知(上铁客函〔2015〕800号)规定,已经办理“变更到站”的车票,可以再办理一次改签。

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的()核收运输费用迟交金。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

D. 0.05

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从( )后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()米。

A. 1.8

B. 1.7

C. 1.6

D. 1.5

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,动车组列车乘务组由()组成。

A. 动车组司机

B. 客运乘务组

C. 随车机械师

D. 车辆乘务员

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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。

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