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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站遗失物品招领处应妥善保管旅客遗失物品,正确交付。鲜活易腐物品和生鲜食品不负责( )。拾得现金时按各自规定办理。

A、接收、保管和转送

B、接收和保管

C、接收和转送

D、保管和转送

答案:D

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:应急处置、抢险救援人员,可搭乘( )、轨道车赶赴现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4a28-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d2c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,旅客列车停运时,车站接到列车停运的客调命令后,积极做好解释引导工作,利用广播系统及时将列车停运等信息向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d29.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票的旅客须在( )停止售票前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:给水作业人员作业过程中要时刻注意来往车辆,加强瞭望,按照固定线路行走,严禁( ),防止发生伤亡事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客服务质量规范》按()将普速车站分为大型站、中型站、小型站。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕477号)规定:( )和职工是隧道应急救援的主要力量。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站遗失物品招领处应妥善保管旅客遗失物品,正确交付。鲜活易腐物品和生鲜食品不负责( )。拾得现金时按各自规定办理。

A、接收、保管和转送

B、接收和保管

C、接收和转送

D、保管和转送

答案:D

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:应急处置、抢险救援人员,可搭乘( )、轨道车赶赴现场。

A. 机车

B. 动车组、机车

C. 动车组

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照本办法处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,旅客列车停运时,车站接到列车停运的客调命令后,积极做好解释引导工作,利用广播系统及时将列车停运等信息向旅客公告。

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制车票的旅客须在( )停止售票前,到车站指定窗口办理挂失补办业务。

A. 车票票面发站

B. 列车始发站

C. 旅客乘车站

D. 中途下车站

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:给水作业人员作业过程中要时刻注意来往车辆,加强瞭望,按照固定线路行走,严禁( ),防止发生伤亡事故。

A. 扒车

B. 钻趴车底

C. 顺道心行走

D. 抢越线路

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个()。

A. 站名标志

B. 站名牌

C. 出站方向标志

D. 便捷换乘标志

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《铁路旅客服务质量规范》按()将普速车站分为大型站、中型站、小型站。

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕477号)规定:( )和职工是隧道应急救援的主要力量。

A. 消防部门

B. 铁路公安

C. 突发事件现场旅客

D. 铁路专业应急救援队

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