答案:A
解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>
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A. 董事长
B. 站(段)长
C. 列车长
D. 值班站长
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A. 传真
B. 微信
C. 快递信件
D. 电邮
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A. 3天内
B. 5天内
C. 一周内
D. 10天
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A. 谁管理谁负责
B. 谁使用谁负责
C. 谁主管谁负责
D. 谁管理谁使用
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A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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A. 长期
B. 3个月
C. 1年
D. 2年
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A. 首问首诉负责制
B. 首问负责制
C. 首诉负责制
D. 首帮负责制
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