《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

A. 县、市所在地车站

B. 三等以上车站

C. 县、市三等以上

D. 县、市所在地三等以上

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

A. 电动轮椅

B. 平衡车

C. 带有自动力的轮式代步工具

D. 自行车

A. 办理票务手续或用作投诉、调查的参考依据。

B. 查验车票时核实旅客的个人身份。

C. 管理及运营高速铁路服务。

D. 执行适用的法律或监管机构的要求。

A. 图形标志

B. 安全标志

C. 防撞装置和警示图形标志

D. 防撞装置或警示图形标志

A. 45

B. 40

C. 35

D. 30

A. 审批

B. 请销假

C. 审核

D. 请假