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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,内地担当的列车由( )通知司机关门,用语:“XX次司机,请关闭下车门,开启上车门”,司机回复“XX次司机明白”。

A、站台工作人员

B、随车机械师

C、列车员

D、列车长

答案:D

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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员,原则上保证每个需席位调整的高等级车厢,有( )名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d19.html
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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,巢湖站和庐江站是同城车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d06.html
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时,出站口工作人员应通知旅客到( ),凭办理时的( ),补办出站手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生铁路交通事故报告的主要内容有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d18.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,站台客运值班(客运)员应掌握列车给水(卸污)作业动态,发现问题及时汇报。同时应加强与( )的交接确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d09.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品, 应详细登记,注明( )等内容,站车交接要签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d02.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d26.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站作业和管理人员对厕所的日常监督检查情况要进行记录写实,以作为月度保洁质量考核的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d15.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,内地担当的列车由( )通知司机关门,用语:“XX次司机,请关闭下车门,开启上车门”,司机回复“XX次司机明白”。

A、站台工作人员

B、随车机械师

C、列车员

D、列车长

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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员,原则上保证每个需席位调整的高等级车厢,有( )名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。

A. 一定数量

B. 适量

C. 足量

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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,巢湖站和庐江站是同城车站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d06.html
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时,出站口工作人员应通知旅客到( ),凭办理时的( ),补办出站手续。

A. 受理点

B. 车站服务台

C. 身份证件

D. 有效证件

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生铁路交通事故报告的主要内容有()。

A. 事故发生的时间

B. 发生事故的列车种类

C. 事故相关单位

D. 伤亡人数

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,站台客运值班(客运)员应掌握列车给水(卸污)作业动态,发现问题及时汇报。同时应加强与( )的交接确认。

A. 助理值班员

B. 列车长

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品, 应详细登记,注明( )等内容,站车交接要签字确认。

A. 日期、发现地点(移交车次)

B. 品名、件数

C. 交物人、经办人

D. 处理结果

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d26.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站作业和管理人员对厕所的日常监督检查情况要进行记录写实,以作为月度保洁质量考核的依据。

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