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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

A、岗中安全、技术业务培训合格

B、岗前安全、技术业务培训

C、岗前安全培训

D、岗前安全、技术业务培训合格

答案:D

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员应由重点旅客专用通道进站;无重点旅客专用通道的车站,接站人员应由检票口进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d10.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训,内容包括:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:( )等暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d18.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,站台客运值班(客运)员应掌握列车给水(卸污)作业动态,发现问题及时汇报。同时应加强与( )的交接确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d09.html
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,收入稽核大队(票据部)每两年、站段( )对所管票据进行全部清查,发现多出或短少时按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定( )结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘()mm。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

A、岗中安全、技术业务培训合格

B、岗前安全、技术业务培训

C、岗前安全培训

D、岗前安全、技术业务培训合格

答案:D

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相关题目
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员应由重点旅客专用通道进站;无重点旅客专用通道的车站,接站人员应由检票口进站。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训,内容包括:()等。

A. 铁路防洪规章制度

B. 铁路防洪应急预案

C. 防洪抢险经验和教训

D. 隐患排查及评判

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:( )等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。

A. 表示歉意

B. 设有提示

C. 有防护措施

D. 有补救措施

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,站台客运值班(客运)员应掌握列车给水(卸污)作业动态,发现问题及时汇报。同时应加强与( )的交接确认。

A. 助理值班员

B. 列车长

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,收入稽核大队(票据部)每两年、站段( )对所管票据进行全部清查,发现多出或短少时按规定处理。

A. 每月

B. 每季

C. 每年

D. 每两年

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定( )结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3e70-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速铁路旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘()mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1300

D. 1500

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d12.html
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