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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，旅客越站旅行的，应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

答案：A

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关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知（客函〔2012〕128号）规定，互联网购票旅客使用二代居民身份证直接进站乘车的上车站和下车站都必须具备二代居民身份证检票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d08.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：发生影响行车水害，预计中断6小时以上时，每隔()小时报告一次抢险进度，抢险当日报告简要总结，抢险结束后要形成水害分析报告，内容包括水害概况、抢险情况、水害初步原因分析、下一步措施及水害图片等。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运车站各客运岗位（含行包）配备客运机。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）可凭书面证明购买学生票。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用（）频道（率）通话。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车乘务组由（）组成。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有重要责任的，承担损失费用的（）。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：无座旅客订餐时填写（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，旅客越站旅行的，应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

答案：A

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关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知（客函〔2012〕128号）规定，互联网购票旅客使用二代居民身份证直接进站乘车的上车站和下车站都必须具备二代居民身份证检票条件。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：发生影响行车水害，预计中断6小时以上时，每隔()小时报告一次抢险进度，抢险当日报告简要总结，抢险结束后要形成水害分析报告，内容包括水害概况、抢险情况、水害初步原因分析、下一步措施及水害图片等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）可凭书面证明购买学生票。

A. 小学生

B. 大学生

C. 中学生

D. 研究生

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用（）频道（率）通话。

A. 司机

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 随车机械师（车辆乘务员）

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

A. 动车组司机

B. 客运乘务组

C. 随车机械师

D. 车辆乘务员

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有重要责任的，承担损失费用的（）。

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 1

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：无座旅客订餐时填写（）。

A. 乘坐车次

B. 车厢号

C. 所在车厢部位

D. 用餐人手机号

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