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办公用电是指供电企业在生产经营过程中，为完成输电、变电、配电、售电等生产经营行为而必须发生的电能消耗，电能所有权并已发生转移。

答案：B

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完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能，满足客户便捷购电、交费需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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间断后继续工作，若无工作负责人或专责监护人带领，作业人员（ ）进入工作地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4f58-c028-c1c06dea5d1c.html
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营配数据治理应遵循自上而下、先易后难，先室内后室外的工作思路，以(____)为集成点，其以上的电网设备信息在GIS系统中进行管理维护，低压表箱及用户专变在营销系统中进行管理维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4788-c028-c1c06dea5d13.html
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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范的通知》规定，受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库（ ）并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d16.html
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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，开展营业厅服务设施巡检，如发生故障不能使用，应当天报修处理，摆设“暂停使用”标志牌，并在（ ）天内修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d04.html
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属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
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按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。
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24.巡视人员在巡视过程中发现充电机、充电桩外壳有漏电、设备响声异常、产生烟雾火花及严重缺陷时，应立即对充电桩进行断电处理，采取相应安全措施，并上报充电设施管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-63a0-c028-c1c06dea5d1a.html
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市场化用户因暂停、减容等原因，造成用电类别变更的（大工业变成普通工业），普通工业电量不参与交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d19.html
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正常用户可存在多个帐务联系人。
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办公用电是指供电企业在生产经营过程中，为完成输电、变电、配电、售电等生产经营行为而必须发生的电能消耗，电能所有权并已发生转移。

答案：B

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完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能，满足客户便捷购电、交费需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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间断后继续工作，若无工作负责人或专责监护人带领，作业人员（ ）进入工作地点。

A. 间断后继续工作，若无工作负责人或专责监护人带领，作业人员（ C ）进入工作地点。

B. 源文档无

C. 源文档无

D. 源文档无

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营配数据治理应遵循自上而下、先易后难，先室内后室外的工作思路，以(____)为集成点，其以上的电网设备信息在GIS系统中进行管理维护，低压表箱及用户专变在营销系统中进行管理维护。

A. A、低压表箱

B. B、用户专变

C. C、电杆

D. D、低压表箱及用户专变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4788-c028-c1c06dea5d13.html
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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范的通知》规定，受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库（ ）并做好记录。

A. A.准确答复

B. B.准确告知

C. C.一次性告知

D. D.一次性答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d16.html
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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，开展营业厅服务设施巡检，如发生故障不能使用，应当天报修处理，摆设“暂停使用”标志牌，并在（ ）天内修复。

A. A.5

B. B.10

C. C.30

D. D.60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d04.html
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属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d13.html
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按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。
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24.巡视人员在巡视过程中发现充电机、充电桩外壳有漏电、设备响声异常、产生烟雾火花及严重缺陷时，应立即对充电桩进行断电处理，采取相应安全措施，并上报充电设施管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-63a0-c028-c1c06dea5d1a.html
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市场化用户因暂停、减容等原因，造成用电类别变更的（大工业变成普通工业），普通工业电量不参与交易。
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正常用户可存在多个帐务联系人。
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