2022年公司投诉管控目标为投诉总量（ ）件，营销类意见同比压降（ ）。

办公用电是指供电企业在生产经营过程中，为完成输电、变电、配电、售电等生产经营行为而必须发生的电能消耗，电能所有权并已发生转移。

无损电量是一个相对概念，是指在某一电压等级下或某一供电区域内没有产生线损的供（售）电量。

线损率=线损电量/售电量×100%
售电量=销售给终端用户的电量，包括销售给本省用户（含趸售用户）和不经过邻省电网而直接销售给邻省终端用户的电量。

窃电时间无法确定的，按最低180天计算，每日窃电小时数，照明用户按8小时计算，电力用户按6小时计算（）

当使用电流表时，它的内阻越小越好，当使用电压表时，它的内阻越大越好。

电能表、互感器的检定原始记录应完整、可靠地保存。最高标准器和工作标准器的检定或校准证书应长期保存，其他在用电能计量器具的检定原始记录至少保存两个检定周期。

运行中的低压电流互感器，宜在电能表更换时进行变比、二次回路及其负荷的检查。

运行电能表的时钟误差累计不得超过5min。否则，应进行校时或更换电能表。

根据DL/T 448-2016 电能计量装置技术管理规程，电流互感器额定二次负荷的功率因数应为0.8〜1.0;电压互感器额定二次负荷的功率因数应与实际二次负荷的功率因数接近。（ ）

低压供电，计算负荷电流为60A及以上时，宜采用经电流互感器接入电能表的接线方式。（ ）