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95598客户诉求业务包括哪些？

答案：95598客户诉求业务包括投诉、举报、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询。

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网上国网支持单次最低交费金额为（）

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尖峰时段为每日（）时。

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窃电时间无法确定的，按最低180天计算，每日窃电小时数，照明用户按8小时计算，电力用户按6小时计算（）

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除(____)单纯导致统计线损比技术线损增大外，其他因素既有可能使线损增大也有可能使线损减小。

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在（）不变的条件相爱，允许办理更名或过户。

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抄表例日不得随意变更。

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电能表持续多天无数据的异常归档规则包括：电能表正常抄回数据、采集系统中计量点状态为停用或撤销、（）。

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供电服务“十项承诺”规定，95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

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供电服务“新十项承诺”，中供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（）个工作日，高压双电源客户不超过（）个工作日。

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国家有专门规定的（）不执行分时电价。

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95598客户诉求业务包括哪些？

答案：95598客户诉求业务包括投诉、举报、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询。

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网上国网支持单次最低交费金额为（）

A. A.1分

B. B.1角

C. C.1元

D. D.10元

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尖峰时段为每日（）时。

A. 18：00-20：00

B. 9：00-11：00

C. 15：00-17：00

D. 19：00-21：00

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窃电时间无法确定的，按最低180天计算，每日窃电小时数，照明用户按8小时计算，电力用户按6小时计算（）

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除(____)单纯导致统计线损比技术线损增大外，其他因素既有可能使线损增大也有可能使线损减小。

A. A、计费电能计量装置的正确性

B. B、抄表的同时性

C. C、漏抄和错抄

D. D、窃电

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在（）不变的条件相爱，允许办理更名或过户。

A. A、用电地址

B. B、用电容量

C. C、用电类别

D. D、供电点

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抄表例日不得随意变更。

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电能表持续多天无数据的异常归档规则包括：电能表正常抄回数据、采集系统中计量点状态为停用或撤销、（）。

A. A误报

B. B重新派发

C. C电能表更换或者拆除

D. D直接归档

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供电服务“十项承诺”规定，95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

A. A.12,5

B. B.24,5

C. C.12,6

D. D.24,5

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供电服务“新十项承诺”，中供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（）个工作日，高压双电源客户不超过（）个工作日。

A. A.10

B. B.30

C. C.20

D. D.15

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国家有专门规定的（）不执行分时电价。

A. 抗震救灾用电

B. 医院用电

C. 电气化铁路牵引用电

D. 军队用电

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