除(____)单纯导致统计线损比技术线损增大外，其他因素既有可能使线损增大也有可能使线损减小。

员工服务“新十个不准”规定，不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。

供电服务“新十项承诺”规定，公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

供电服务“新十项承诺”规定，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日 。

通过供电营业场所、‘95598’电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

供电服务“新十项承诺”规定，供电设施临时检修停电，提前24小时通知重要用户。

95598客户诉求业务包括哪些？

首问负责制的定义？

 重要服务事项的定义？

国家电网有限公司员工服务“十项承诺”

国家电网有限公司员工服务“十个不准”？