《营销客户函〔2020〕23号(盖章) 国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求，重要服务事项报备时间跨度不应超过（）个月，超过（）个月的需再次报备的。

根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。

以下哪些内容属于国家电网公司员工服务行为“十个不准”内容（ ）。

根据《国家电网公司供电服务标准》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天公告哪些内容：

《营销客户函〔2020〕23号(盖章) 国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求，重要服务事项报备时间跨度不应超过（）个月，超过（）个月的需再次报备的。

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中，旗县供电公司（市区供电服务中心）年度万户客户投诉量达到国家电网公司平均水平（ ）倍及以上，同比降低未达到( )，且在公司年度排名（万户投诉量由低到高）倒数前2位的，属于严重指标异常。

《国网蒙东电力供电服务惩处细则（试行）》中,发生二类行为过失，对责任人按( )规定处理。

根据《国家电网公司供电服务标准》规定，供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )、( )、( )，以及当地客户的消费习惯，合理设置。

10千伏及以上工商业用户原则上要直接参与市场交易，暂无法直接参与市场交易的可由电网企业（ ）。

已经选择市场化交易的发电企业和电力用户， 原则上（ ）自行退出市场。。

暂未选择向发电企业或售电公司购电，也未与我公司签订代理购电相关合同的工商业用户，遵照政府文件要求，自（ ）起默认由我公司代理购电，执行代理购电用户电价。