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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

A、A.5

B、B.10

C、C.30

D、D.20

答案：AD

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5G新增的定比计量点执行（）电价。

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.低压电气工作，应采取措施防止误入( )间隔、误碰相邻带电部分。

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《营销客户函〔2020〕23号(盖章) 国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求，重要服务事项报备时间跨度不应超过（）个月，超过（）个月的需再次报备的。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求，未按停电计划停送电投诉判定规则中，停送电时间变更轨迹可查询的，在实施停电前修改停电时间的以修改后时间为准，开始停电后修改的，以第（）次修改时间为准。

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低压电气工作前，应用测试良好的低压验电器或测电笔检验（）（）（）是否有电，任何未经验电的设备均视为带电设备。

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当使用电流表时，它的内阻越小越好，当使用电压表时，它的内阻越大越好。

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属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

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用钳形电流表测量较小负载电流时，将被测线路绕2圈后夹入钳口，若钳形电流表读数为6A，则负载实际电流为(____)A。

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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )、( )、( )，以及当地客户的消费习惯，合理设置。

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供电服务“十项承诺”规定，95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

A、A.5

B、B.10

C、C.30

D、D.20

答案：AD

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5G新增的定比计量点执行（）电价。

A. A.大工业

B. B.非工业电价

C. C.普通工业

D. D.小微企业

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.低压电气工作，应采取措施防止误入( )间隔、误碰相邻带电部分。

A. 带电

B. B.相应

C. C.相邻

D. D.邻近

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A. A.三

B. B.两

C. C.三

D. D.六

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A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

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低压电气工作前，应用测试良好的低压验电器或测电笔检验（）（）（）是否有电，任何未经验电的设备均视为带电设备。

A. A.检修设备

B. B.运行设备

C. C.金属外壳

D. D.相邻设备

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当使用电流表时，它的内阻越小越好，当使用电压表时，它的内阻越大越好。

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属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

点击查看答案

用钳形电流表测量较小负载电流时，将被测线路绕2圈后夹入钳口，若钳形电流表读数为6A，则负载实际电流为(____)A。

A. A、2

B. B、3

C. C、6

D. D、12

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A. A.客户类型

B. B.客户数量

C. C.地理位置

D. D.服务半径

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供电服务“十项承诺”规定，95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

A. A.12,5

B. B.24,5

C. C.12,6

D. D.24,5

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根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。

根据《国家电网公司供电服务标准》规定，实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。