大工业用电用户，供电电压为66千伏，电价电压等级应选择（ ） 。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为（ ）和（ ）。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，一般诉求业务办理应遵循“（ ）”的原则，实现业务工单的全过程管理。

根据《国家电网公司供电服务标准》规定，严格执行政府部门批准的收费项目和标准，严禁利用各种方式和手段变相（ )收费范围或( ）收费标准。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户投诉分为（ ）四个等级。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，一般投诉证据保存年限为( ) 年，特殊、重大投诉证据保存年限为( ) 年，

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，触碰（ ）、（ ）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

供电服务“新十项承诺”，电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，( ) 个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

供电服务“新十项承诺”，中供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（ ）个工作日，高压双电源客户不超过（ ）个工作日。

供电企业和客户应当根据（ ）、（ ）的原则签定供用电合同。

《供电营业规则》规定，哪些情形下，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人；