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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉分为( )四个等级。

A、A.重要

B、B.重大

C、C.特殊

D、D.一般

答案:ABCD

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作业人员有权拒绝( );在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4f58-c028-c1c06dea5d0f.html
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用户复电失败后,正常情况下可使用( )方式对用户进行复电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aec8-c028-c1c06dea5d0b.html
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引起现场终端与主站无通讯故障的原因,不包括以下哪一项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d04.html
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专线费控合同模板中,双方采用 ( )方式进行结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d13.html
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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求,抢修质量投诉中规定,抢修结束后故障未修复,但通过用电信息采集召测显示为供电公司侧停电的判定为( );无法召测的以客户表述为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d03.html
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客户档案中计费关系正确的有( )。
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配电网无功补偿的基本原则包括( )。
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进行配电设备停电的营销现场作业前,应断开可能送电到营销现场作业设备各侧的所有线路(包括客户线路)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器,并( )后,才能进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4f58-c028-c1c06dea5d1f.html
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校验电能表、电压互感器、电流互感器的作业人员,不准对运用中的( )进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d15.html
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10kV柱上变压器应按“大容量、密布点、长半径”的原则配置,宜靠近负荷中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d31.html
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题目内容
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉分为( )四个等级。

A、A.重要

B、B.重大

C、C.特殊

D、D.一般

答案:ABCD

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相关题目
作业人员有权拒绝( );在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。

A. A.违章指挥和危险作业

B. B.不规范指挥和强令冒险作业

C. C.危险作业和强令冒险作业

D. D.违章指挥和强令冒险作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4f58-c028-c1c06dea5d0f.html
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用户复电失败后,正常情况下可使用( )方式对用户进行复电。

A. A掌机远程复电

B. B掌机现场复电

C. C应急复电

D. D现场短接

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引起现场终端与主站无通讯故障的原因,不包括以下哪一项( )。

A. A采集终端不上电

B. B实际安装设备与档案不符

C. C通讯模块故障

D. D终端抄表参数错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d04.html
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专线费控合同模板中,双方采用 ( )方式进行结算。

A. A每月一次性结清全部电费。

B. B每月分多次次支付

C. C每月分多次抄表结算支付电费

D. D双方可参照《电费结算协议》(附件三)的格式另行订立电费结算协议,作为本合同的附件。

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《营销客户函〔2020〕17号国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求,抢修质量投诉中规定,抢修结束后故障未修复,但通过用电信息采集召测显示为供电公司侧停电的判定为( );无法召测的以客户表述为准。

A. A.投诉

B. B.意见

C. C.服务申请

D. D.咨询

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客户档案中计费关系正确的有( )。

A. 转供

B. 相加

C. 相减

D. 主分

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配电网无功补偿的基本原则包括( )。

A. A、集中补偿与分散补偿相结合,以分散补偿为主

B. B、集中补偿与分散补偿相结合,以集中补偿为主

C. C、高压补偿与低压补偿相结合,以低压补偿为主

D. D、调压与降损相结合,以降损为主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aec8-c028-c1c06dea5d1c.html
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进行配电设备停电的营销现场作业前,应断开可能送电到营销现场作业设备各侧的所有线路(包括客户线路)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器,并( )后,才能进行工作。

A. A.实施停电

B. B.验电

C. C.验电、接地

D. D.做好隔离措施

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校验电能表、电压互感器、电流互感器的作业人员,不准对运用中的( )进行操作。

A. A.采集设备

B. B.非计量设备

C. C.信号系统

D. D.保护压板

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10kV柱上变压器应按“大容量、密布点、长半径”的原则配置,宜靠近负荷中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d31.html
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