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国家电网知识题库
611
多选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,触碰( )、( )等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发投诉工单。

A
A.服务制度
B
B.供电服务标准
C
C.员工服务“十个不准”
D
D.供电服务“十项承诺”

答案解析

正确答案:BD
国家电网知识题库

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