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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,触碰( )、( )等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发投诉工单。

A、A.服务制度

B、B.供电服务标准

C、C.员工服务“十个不准”

D、D.供电服务“十项承诺”

答案:BD

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下列哪一个参数设置错误会导致采集终端抄表失败( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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根据《国家电网公司供电服务标准》规定,供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( )、( )、( ),以及当地客户的消费习惯,合理设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-a6f8-c028-c1c06dea5d00.html
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现场移动作业终端在进行电能表数据补抄操作时,对电能表的要求不包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d23.html
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《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,较大供电服务质量事件是被()级媒体曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d1a.html
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专变用户停电策略应为自动停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d05.html
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已直接参与市场交易的高耗能用户,不能退出市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d1c.html
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以下哪种情况,会直接影响现场移动作业终端执行补抄任务的结果( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d01.html
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充电桩、整流柜等充换电设备带电前,本体外壳应可靠且( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d0c.html
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抄表例日不得随意变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d0d.html
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用电计量装置,应当安装在 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d07.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,触碰( )、( )等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发投诉工单。

A、A.服务制度

B、B.供电服务标准

C、C.员工服务“十个不准”

D、D.供电服务“十项承诺”

答案:BD

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下列哪一个参数设置错误会导致采集终端抄表失败( )。

A. A表地址或电表通信规约

B. B电表规格

C. C电表的CT/PT

D. D电表的脉冲常数K

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根据《国家电网公司供电服务标准》规定,供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( )、( )、( ),以及当地客户的消费习惯,合理设置。

A. A.客户类型

B. B.客户数量

C. C.地理位置

D. D.服务半径

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现场移动作业终端在进行电能表数据补抄操作时,对电能表的要求不包括 ( )。

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B. B电表红外通讯正常

C. C电能表时钟偏差不能太大

D. D电能表本身有冻结数据

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《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,较大供电服务质量事件是被()级媒体曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件。

A. A.盟市

B. B.县级

C. C.省级

D. D.国家级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d1a.html
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专变用户停电策略应为自动停电。
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已直接参与市场交易的高耗能用户,不能退出市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d1c.html
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以下哪种情况,会直接影响现场移动作业终端执行补抄任务的结果( )。

A. A电能表本身无冻结数据

B. B电能表为09版

C. C电能表为13版

D. D电能表执行电采暖时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-43a0-c028-c1c06dea5d01.html
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充电桩、整流柜等充换电设备带电前,本体外壳应可靠且( )。

A. A.绝缘包裹

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C. C.明显接地

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抄表例日不得随意变更。
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用电计量装置,应当安装在 ( )。

A. 客户处

B. 供电点

C. 受电处

D. 供电设施与受电设施的产权分界处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d07.html
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