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《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,旗县供电公司(市区供电服务中心)年度万户客户投诉量达到国家电网公司平均水平6倍及以上,同比降低未达到40%,且在公司年度排名(万户投诉量由低到高)倒数前2位的,属于()指标异常。

A、A.一般

B、B. 重度

C、C.严重

D、D.特别严重

答案:C

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按照( )的工作思路,促进营配数据质量和营配业务应用水平持续提升,实现营配业务高度融合、客户需求快速响应、服务质量可靠优质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d06.html
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下面说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d04.html
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服务项目质量标准中指出,严禁为客户指定( )单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d23.html
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不符合国家及自治区产业政策的电力用户( )市场化交易,产品和工艺属于淘汰类和限制类的电力用户严格执行现有差别电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5728-c028-c1c06dea5d1c.html
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“全额上网”模式的分布式光伏目按所在资源区光伏电站价格执行,光伏电站标杆上网电价高出当地燃煤机组标杆上网电价(含脱硫等环保电价,下同)的部分,通过( )予以补贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d1b.html
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供电服务“十项承诺”规定,95598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,( )小时内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d03.html
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高压试验与测量工作主要包含( )等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d0a.html
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《营销客户函〔2020〕23号(盖章) 国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求,重要服务事项报备时间跨度不应超过()个月,超过()个月的需再次报备的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d02.html
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以下信息哪些与电费计算无关( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-ba80-c028-c1c06dea5d05.html
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优化业扩配套储备机制,
贯通政府“工程建设项目审批管理系统”,实时获取投资项目建设批复信息。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d3c.html
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题目内容
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《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,旗县供电公司(市区供电服务中心)年度万户客户投诉量达到国家电网公司平均水平6倍及以上,同比降低未达到40%,且在公司年度排名(万户投诉量由低到高)倒数前2位的,属于()指标异常。

A、A.一般

B、B. 重度

C、C.严重

D、D.特别严重

答案:C

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相关题目
按照( )的工作思路,促进营配数据质量和营配业务应用水平持续提升,实现营配业务高度融合、客户需求快速响应、服务质量可靠优质。

A. A、标准规范先行

B. B、数据治理和应用融合并重

C. C、应用建设促功能实用化

D. D、客户需求

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下面说法正确的是()

A. A.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)的操作处或机构箱门锁把手上及熔断器操作处,应悬挂“禁止合闸,有人工作!”标示牌。

B. B.工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备,应根据设备运行环境悬挂“止步,高压危险!”等标示牌。

C. C.在工作地点或检修的配电设备上悬挂“在此工作!”标示牌。

D. D.以上都正确

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服务项目质量标准中指出,严禁为客户指定( )单位。

A. 设计

B. 施工

C. 咨询

D. 供货

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不符合国家及自治区产业政策的电力用户( )市场化交易,产品和工艺属于淘汰类和限制类的电力用户严格执行现有差别电价政策。

A. 可参与年度

B. 可参与半年度

C. 可参与月度

D. 暂不参与

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“全额上网”模式的分布式光伏目按所在资源区光伏电站价格执行,光伏电站标杆上网电价高出当地燃煤机组标杆上网电价(含脱硫等环保电价,下同)的部分,通过( )予以补贴。

A. 国家重大水利工程建设基金

B. 农网还贷资金

C. 大中型水库移民后期扶持资金

D. 可再生能源发展基金

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供电服务“十项承诺”规定,95598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,( )小时内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。

A. A.12,5

B. B.24,5

C. C.12,6

D. D.24,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3bd0-c028-c1c06dea5d03.html
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高压试验与测量工作主要包含( )等工作。

A. A.变电站内一次设备区各电压等级互感器

B. B.GIS组合互感器投运前校验

C. C.运用中周期性校验

D. D.绝缘电阻测量等工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d0a.html
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《营销客户函〔2020〕23号(盖章) 国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》要求,重要服务事项报备时间跨度不应超过()个月,超过()个月的需再次报备的。

A. A.三

B. B.两

C. C.三

D. D.六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d02.html
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以下信息哪些与电费计算无关( )。

A. 缴费方式

B. 客户名称

C. 供电单位

D. 用电地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-ba80-c028-c1c06dea5d05.html
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优化业扩配套储备机制,
贯通政府“工程建设项目审批管理系统”,实时获取投资项目建设批复信息。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d3c.html
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