《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。

铁路局集团公司要强化对列车预售、非正常时段客流的实时监控，及时掌握突发( )等需求。

总公司、铁路局集团公司和站段间要加强信息沟通，畅通信息渠道，对突发客流情况做到( )。

执法类别分为（）。

执法证应标明（）证号及有效期等。

执法证是（）取得行政执法资格的合法凭证，是从事铁路行政执法工作的（）。

铁路志愿服务的重点对象是（）及其他有特殊困难需要帮助的社会成员。

以下情况中止已订立协议的路外志愿服务组织的合作：（）。

铁路志愿服务范围主要包括：（）。

志愿者是在志愿组织登记注册，不以获得报酬为目的，以自己的（）等资源，自愿为旅客和社会提供服务的人。

各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理，要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。