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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时，停留不足2小时的不间断供电。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。列车终到后供电时间不少于20分钟。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车车内照明符合规定。夜间运行(22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准要求：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准中要求：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，无堵塞，无积水。
