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铁路客运技能大赛
1,617
多选题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,客运监察的权利有( )。

A
听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B
查阅各级客运职能部门和客运公司、客运分公司(客运事业部)、站、段及相关部门的有关文件、档案、案卷、记录、票据等资料
C
对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予行政处分
D
对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

客运监察有权利,多种措施保质量

铁路客运技能大赛

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,安全标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于0.04毫米。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范空调(非空调)列车载客车厢配备安全踏板和警示带,定位存放。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具统一放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车餐车备有调味品容器、牙签盅、小毛巾和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车餐车使用遮光帘和纱帘。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

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