5、单选题:()负责对纳入隐患随手拍的一般典型问题复核,并报公司级会议审议。

496、论述题:请论述当乘客在付费区手机电子票无效或没电导致无法正常出闸机时,车站处理流程及退款流程。

495、论述题:请列举出十条票务违规的内容。

494、论述题:请论述沈阳地铁定额发票兑奖的相关要求。

493、论述题:请论述发生车站/列车人员被劫持时,车站处置方式。

492、论述题:请论述乘客擅自进入隧道(司机单人值乘时)的车站处置方式。

491、论述题:乘客到车站乘客服务中心购票,站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车,站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票,站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了,你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气,站务员没有任何回应。一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。

490、论述题:请论述发生乘客群体性上访、闹事等事件时,车站处置方式。

489、论述题:请论述因接触网异常列车部分车厢迫停在站台且未能完全对位停车时站务员的现场处置流程。

488、论述题:请论述人工现场办理进路时的相关规定。

487、论述题:请根据行车组织规则规定论述OCC运营前检查内容及各车站应向行调汇报的运营前检查内容。