3.及时与男孩家人进行联系,做好看护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7b30-c0c7-f71e22d02306.html
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2021年3月22日乌鲁木齐开往上海的T54次列车运行至鄯善至哈密间,13号车厢座位下部一旅客行包突然爆炸起火,经奋力扑救火被扑灭,旅客重伤一名、轻伤三名,车体轻微损坏,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7748-c0c7-f71e22d02302.html
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26.站车发现无进站检票记录的旅客如何处置?【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-e2d8-c0c7-f71e22d02300.html
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2021年6月16日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4480-c0c7-f71e22d02301.html
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26.列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-13d0-c0c7-f71e22d02301.html
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25.为防范旅客恶意逃票,列车如何做好车票查验?【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-def0-c0c7-f71e22d02301.html
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14.动车组列车站内换乘时的应急处置?【出自铁客 [2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-65d8-c0c7-f71e22d02300.html
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5.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 014 号
| 记录事由:到站退款 |
| 喀什站: | 2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,现请退还以下10名旅客库尔勒至喀什间未使用空调票票价,请你站按章办理。 |
1、站、车需要编制记录时均适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-63c0-c0c7-f71e22d02306.html
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2.对男孩的信息进行核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7b30-c0c7-f71e22d02305.html
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2020年2月18日由乌鲁木齐开往喀什的T9522次列车运行在巴楚至喀什间,15号车厢一位厕所长时间无人出来,列车员打开门后,发现一名男旅客倒在厕所内,列车广播寻医互助,经医生确认该旅客已经死亡,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-6f78-c0c7-f71e22d02301.html
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