11.列车上如何做好旅客实名制查验工作?【出自乌铁客[2021]332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

答案：答:旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。动车组列车运行途中进行差异化查验;普速列车在车门验票,遇客流较大等特殊情况,可让旅客先上车后再补验。对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过站车交互终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。对于中途提前下车或调换铺位的旅客,要及时通过站车交互终端作相应标记,按规定提醒旅客做好下车准备。