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单选题
2.稳定旅客情绪,向旅客做好解释工作;
单选题
1.列车长使用通讯工具向运行所在局客运调度报高。
单选题
2021年6月17日T9517次乌鲁木齐至喀什新空列车,库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,请叙述处理程序并编制客运记录、拍发事故速报。
处理程序:
单选题
10.车辆空调发生故障无法修复时的应急处置?
单选题
2021年6月17日编制
(铁 路 传 真 电 报)
发电单位:xxx 会签单位:xxx 拟稿部门:xxx 拟稿人: xxx
电 话: xxx
| 发报所名 | 电报号码 | 电报等级 | 受理日 | 时 分 | 收到日 | 时 分 | 值班员 |
| 主送单位 兰州至上海T54次各停车站: | 抄送单位 铁路总公司运输局营运部客运营销处、调度部客调,兰州、西安,郑州,上海,乌鲁木齐局集团公司客运部、客调,XXXX客运段、车辆段。 | 2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,请各站接电后按章退还旅客未乘区间的卧铺票款,特电告。 | T54次列车长(章) | 2021年6月17日于兰州站 |
单选题
2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 T70次列车长 (印)
段
站
XXXXX 签收人员 XXX (印)
段
单选题
1、站、车需要编制记录时均适用。
4.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 014 号
| 记录事由:到站退款 | |
| 上海站: | 2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,现请退还7名旅客兰州至上海间未使用卧铺票价,请你站按章办理。 |
单选题
3.对未安排铺位的旅客编制客运记录到站退款,注明未使用卧铺区间;
单选题
2.应尽可能地将旅客调整到其他铺位,做好重点旅客和外籍旅客的安排;
单选题
1.稳定旅客情绪,向旅客做好解释工作;
