42.普速列车锁闭厕所有何要求?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量】

2.什么是计次票?【出自《乌铁客[2021]407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

1.什么是定期票?【出自《乌铁客[2021]407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

9.在安全生产中,从业人员应当享有哪些权利?【出自《铁路劳动安全培训规范》】

8.在安全生产中,从业人员应当履行哪些义务?【出自《铁路劳动安全培训规范》】

7.哪些情形不得认定为工伤或者视同工伤?【出自《铁路劳动安全培训规范》】

6.客运系统安全红线内容有哪些?【出自客管函[2020]10号《国铁集团客运部关于印发客运安全红线管理办法》的通知】

5.站车工作人员接到旅客口头投诉时如何处理?【出自乌铁客[2021]450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

4.事故发生突然或伤者伤情严重等,没有及时询问保险情况,或未及时告知相关理赔事项怎么办?【出自运营客管电〔2015〕2898号《中国铁路总公司运输局关于进一步加强铁路乘意险理赔服务工作的通知》】

3.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,应如何处理?【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

2.列车向车站移交伤害旅客因特殊情况,来不及编写记录时应如何处理?【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】