327.电子客票改签和变更到站业务办理( )时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,免收( )。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81f-1160-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
42.旅客信息系统报站及( )内容由客运部门录制,车辆部门上载;列车运行( )由车辆部门编制、上载。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-1f90-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
98.餐车人员出库前认真检查炉灶、( )安全状况及灭火器材是否( ),发现隐患及时通知有关人员处理。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-7350-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
52.定期票产品乘车次数达到( )、 计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-d8e0-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
165.灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品。检修不过期,压力( ),标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-6cd8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
101.特殊重点旅客预约服务是为符合条件的特殊重点旅客提供进出站、候车、( )客等( )业务。【出自乌铁客〔2013〕744号《乌鲁木齐铁路局特殊重点旅客预约和遗失物品招领服务管理办法( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-7750-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看题目
40.商务座服务厅按车次检票完成后,打印( )交引导人员,引导人员引导本车次商务座旅客通过( )通道进站。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-8908-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
112.遇有节假日及高峰区段,动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置( ),确保列车长有足够时间和精力加强( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-0f90-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看题目
83.违章通过平交道口或者( )、或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤害,属于( )的原因造成的人身伤亡。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-22a0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
37.动车组乘务组负责管理和操作动车组设备、监控( )和( )状态。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-17c0-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看题目
