279.收入稽查人员直接面对旅客查验车票、 询问情况时, 必须按规定着装, 佩戴( ), 并注意态度和蔼、( )。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

150.积分兑换的车票可办理改签业务,改签范围仍为允许( )的车票,并有相应的积分。办理时核收( )积分手续费。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

149.会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件( ),且设备能够( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

148.积分补登申请需在车票载明的开车日期后( )内(含当日)或活动结束后(( )内提出,逾期将视为放弃积分。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

147.积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

146.代用票、( )、( )、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

145.会员可通过网站、( )、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心( )信息。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

144.会员( )的可共同享受积分兑换车票或( )的自然人称为受让人。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

143.常旅客会员:本人( )并通过铁路常旅客( )的自然人。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

142.对无票乘车、冒用( )购票及多次丢失车票有一票两用疑问的,铁路部门保留对其购票采取限制性措施的________。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

141.各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】