36.动车组列车发生故障时,车站客运人员应会同( )共同维护好站内( )、治安秩序。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-ae48-c0c7-f71e22d02301.html
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38.安检人员数量按照商务座专用通道数及相应安检工作量核定,原则上每通道不少于( ),其中( )引导协助、1人值机、1人手检兼处置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-0a38-c0c7-f71e22d02302.html
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107.遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需( )通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向________( )车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-5180-c0c7-f71e22d02302.html
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28.专用( )应本着面向站前广场、 落客区、 进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-7580-c0c7-f71e22d02301.html
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23.各次旅客列车结合人员配备情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定( ),且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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22.商务座( )的装修风格、 材料、 设备设施等应统一、规范、 环保, 候车区应相对独立、 封闭,确保( )。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-eee0-c0c7-f71e22d02300.html
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27.旅客中途下车的( ),团体旅客证失效;恢复旅行时,应当( )。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】
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37.旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价________原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价________原票价时,退还票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】
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19.行李、包裹运价的计价重量以________为单位,不足1千克按__________计算。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-ae00-c0c7-f71e22d02308.html
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69.库内上下车必须在( )使用乘降梯,严禁不打( )上下车。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-e208-c0c7-f71e22d02302.html
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