92.旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行( )责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

282.列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时,严禁__________,立即报告__________,并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

53.定期票、计次票产品仅限( )使用,不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

137.蒸饭锅炉、取暖锅炉和茶炉水位( )、________符合规定,验水阀、水循环状况良好,不________,排烟系统完整、通畅。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

170.临时停车时做好宣传,( ),确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织( )开启车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

59.闸机在读卡时所作的进站、出站( )分别为铁路旅客运输合同运送期间的( 出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

92.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明______________等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车__________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

106.食品加工用具刀、板、墩、盆、桶等有生熟( )标记,并按标记使用。冰箱使用________、盖布,并分别按( )、存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

62.作业过程中发现表情、( )或者有服务需求端倪的旅客,要( )。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

271.互联网售票款通过铁路电子支付平台集中办理结算,应遵守( 按原收款结算方式办理退还票款。【出自铁财〔2020〕98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】