83.客运部门( )并组织实施客运系统的消防安全管理制度和火灾事故( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-6798-c0c7-f71e22d02300.html
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62.对于暂时不使用的( ),应当及时办理( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-3ae8-c0c7-f71e22d02302.html
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131.发生旅客人身伤害,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具_____________,并________确认。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-9290-c0c7-f71e22d02301.html
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65.列车发生旅客疑似食物中毒事件,报告内容包括发生食品安全事件的单位 ( ) 、 列车运行区段、( )、 中毒人数、 主要症状、( )等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-e4f8-c0c7-f71e22d02300.html
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17.车辆部负责旅客列车( )、发电车故障、动车组故障的( )和应急处置专业指导工作。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-92f0-c0c7-f71e22d02300.html
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228.列车上查出的危险品,由值乘的公安人员妥善________,移交最近________停车站公安派出所处理。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-8c18-c0c7-f71e22d02301.html
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39.商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应( )、 面带微笑、 主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次运行状态和( )及检票口。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-0a38-c0c7-f71e22d02303.html
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72.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员( )在设有无障碍设施的车厢门口处( ),及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
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230.高空作业时,要身系__________,梯子有人扶,________不下掷。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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168.列车利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过( )秒;利用车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过( )秒;两次广告之间的间隔时间均不得少于15分钟。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-4640-c0c7-f71e22d02300.html
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