36.旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶看管人员要( ),做好防火、( )防冻车工作。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-17c0-c0c7-f71e22d02302.html
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124.旅客伤害发生医疗费用时,暂不能区分责任或者责任人________、无力承担的,经处理站站长或者车务段段长批准,可用__________垫付。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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89.车辆部门负责组织开展客车消防安全检查,及时发现、处理( )和设备故障,保证车辆工作人员严格执行作业标准,保证设备( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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55.铁路运输企业出现电子客货票据票号缺失或票号( )使用时, 应当填发相关通知书作为( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
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281.查验车票时, 应注意的问题:旅客随身携带品中的( )、 ( )物品是否补收费用。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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23.地市级及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座( )通道,原则上应靠近( ),由人工通道客运人员值守。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
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348.乘降列车时请排队( ),不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁路线路等,禁止随( )的列车奔跑和抓上、抢下。【出自客客函〔2013〕4号《铁路旅客乘车安全须知》】
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85.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予( ),责令限期改进,予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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305.台账资料填写规范、 清晰、( )、 修改及时, 按照时效保管完整,对涉及多个专业的台账资料, 各铁路局集团公司要明确各专业职责分工, 做到各司其职、( ) 。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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103.各客运段要明确“( )”功能的操作人员,原则上由列车长或列车长( )进行操作。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-5088-c0c7-f71e22d02300.html
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