25.押运人应____________并对所押物品的________负责。承运人应为押运人购票提供方便。【出自《铁路旅客运输规程》】

306.在客运系统车间、 班组检查时, 任何单位和个人不得检查( )范围以外的台账资料, 不得( )检查台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

22.列车长必须用对讲机向各岗位( )临时停车信息,严禁开启车门,并对车厢进行巡视。无法准确判断是否是临时停车时,可与( )联系确认。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

1.各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】

83.客运监察证的有效期为( ),不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

32.未及时进行( )等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收( ),并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

121.兰新客专线乌哈段20次计次票退款:产品一经启用乘车,票款( )。产品未启用乘车的,由购买人通过原购买渠道申请退款,退款15个工作日内通过(( )全额退还。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

59.闸机在读卡时所作的进站、出站( )分别为铁路旅客运输合同运送期间的( 出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

47.各局要在其他站车( )或新增广告媒体的适当位置印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号( ),并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】

124.退票时,根据交互系统换座退差记录主动告知旅客相关票款、( )、退款渠道、注意事项等,经旅客同意后办理。相关车站对到站办理退差的旅客,要及时查询相关信息,避免( )。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】