38.安检人员数量按照商务座专用通道数及相应安检工作量核定,原则上每通道不少于( ),其中( )引导协助、1人值机、1人手检兼处置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

191.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应另收____________________,有空调时还应另收半价空调票票价。【出自《铁路客运运价规则》】

189.《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括________票价和______________运价。【出自《铁路客运运价规则》】

188.儿童票可享受( )、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按________________和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

187.《价规》对客运杂费收费项目及收费标准规定的站台票:____________;退票费以5角为单位,2.5角以下舍去、2.5角及以上进为________。【出自《铁路客运运价规则》】

186.旅客票价________,按旅客乘车的____________计算。【出自《铁路客运运价规则》】

185.列车运行中,车门、( )锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

184.动车组列车停靠( )时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及( )复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

183.车厢有( )、内外顺号( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用( )的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

182.行李架物品摆放平稳、( )。大件行李妥善放置,不占用席( )位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座( )位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

181.配电室( )人离锁闭,门锁良好,配电箱、( )内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠( )装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】