143.常旅客会员:本人( )并通过铁路常旅客( )的自然人。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-32b8-c0c7-f71e22d02302.html
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3.铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传,在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环,考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-46a0-c0c7-f71e22d02301.html
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5.铁路运输企业应提供( )信息咨询服务,每日( )应提供人工信息咨询服务。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-fe38-c0c7-f71e22d02300.html
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28.事故等级是( ) 事故严重程度的( ) ,事故等级越高,事故就越严重。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-baf8-c0c7-f71e22d02302.html
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145.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在( )车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-6120-c0c7-f71e22d02303.html
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33.个人信息处理者应当对其( )处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的( )。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c462-efd8-c0c7-f71e22d02300.html
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18.国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证,禁止( )和变造,禁止( )和其他铁路运输票证。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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283.各种铁路乘车证的( )是否符合规定, 相应的证件是否齐全, 有无转借、 涂改、 ( )等情况。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-afb8-c0c7-f71e22d02300.html
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8.列车内广告应与环境协调,位置合理,不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车( ), 多媒体广告宜静音,如有声音,音量不应高于( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-d770-c0c7-f71e22d02300.html
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58.列车长向司机询问清楚靠近隧道出口一侧方向,组织列车乘务人员在车厢门口架设( ),迅速组织旅客下车,向靠近隧道( )撤离。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-d558-c0c7-f71e22d02300.html
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