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多选题
1782、对于在产品交付给顾客及产品投入使用时才发现不合格产品,可采用以下方法处置[ ]。
A
一等品降为二等品
B
调换
C
向使用者或顾客道歉
D
修理
答案解析
正确答案：BD
解析：
这道题涉及到不合格产品的处理方法，当产品在交付给顾客或投入使用后才发现不合格时，我们可以采取以下方法进行处理：
B. 调换：如果产品不合格，可以考虑将不合格产品调换成合格产品，以确保顾客得到满意的产品。
D. 修理：对于不合格的产品，我们可以进行修理或改进，使其达到合格标准，然后再交付给顾客或投入使用。
举个例子，假设你买了一台电视，但在使用过程中发现屏幕有坏点。商家可以选择将这台不合格的电视调换成一台新的，或者修理这台电视，确保屏幕没有问题后再交给你使用。
另外，对于不合格产品，我们也可以向使用者或顾客道歉，表达我们的歉意并承担责任，以维护客户关系和品牌形象。
通过以上方法的灵活运用，我们可以有效处理不合格产品带来的问题，保障顾客权益，提升产品质量和服务水平。
相关知识点：
催化剂中毒：降活缩寿命等
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