为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（）的杀虫剂、空气清新剂。

触碰红线的人员，应视情况给予（）等相应处理，形成刚性约束。

持续落实基本服务要牢固树立以旅客为中心的发展理念，从（）及作业标准、人员素质等旅客最需要的方面提升服务水平。

大力提高服务品质要从改善旅客（）的角度入手，规范列车服务备品定置标准，提高列车广播宣传质量。

以下哪些乘车证准予使用动车组二等座？（）

持用（）乘车证不能免费托运行李。

哪些乘车证可免于签证？（）

侦查证有哪些优待条件？（）

持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以使用席位范围有（）。

全国通用乘车证可使用席位范围有（）。

外宾乘车证可使用席位范围有（）。