大力提高服务品质要从改善旅客（）的角度入手，规范列车服务备品定置标准，提高列车广播宣传质量。

客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年（）。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带普通打火机（）。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（）的杀虫剂、空气清新剂。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带不超过（）的摩丝、发胶。

包用客车，按客车种别、（）客票票价。

包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.2～1.5m儿童2人，应核收（）票价。

包用豪华列车，每辆按（）定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。

包裹的运价率是以（）为基数确定的。

包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达（）。

包裹保管费的收费标准为（）。