8.列车内广告应与环境协调,位置合理,不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车(),多媒体广告宜静音,如有声音,音量不应高于()。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

4.根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,无法确定责任单位的,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

3.根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

2.旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

1.铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )｡【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

347.对已使用完毕的客货票据存根页、报告页和票据整理报告,以及到达的纸质客货票据,应当顺序装订成册票据库按规定的( )妥善保管。【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

346.( )是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据和以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

345.列车继乘人员快捷进站的规定中客运乘务人员出示客运部门规定的证件,同一工种应( ),车站工作人员优先放行｡(《行细》)

344.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒､杀虫､灭鼠由( )负责组织实施,客运部门配合｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

343.《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须( ),无误后开封使用｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

342.机车乘务员､运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定( )乘车有效｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】