25.旅客遗失物品如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

6.列车在旅客乘降所如何组织旅客乘降?【出自《乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】

5.兰新客专线乌哈段20次计次票如何进行查验?【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

4.列车如何运用站车交互系统终端做好车票查验工作?【出自《客管函〔2021〕13号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

2.列车上发生违反乘车管理规定的行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

1.站车遇旅客持“助”字车票乘车时,站车应如何处理?【出自铁运〔2006〕197号《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】

1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

5.2022年3月24日,乌鲁木齐-张掖西的D802次列车在办理客运的营业站,如何进行开关门作业?【出自乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

4.2022年3月24日,新和至阿克苏间,一名铁路职工发现一座桥梁被洪水冲毁,为保障行车和人身安全,该职工应如何处理?【出自乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

3.办理客运业务的普速旅客列车未完全停靠站台的处置办法?【出自乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】