1.站车遇旅客持“助”字车票乘车时,站车应如何处理?【出自铁运〔2006〕197号《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】

30.持有除“残疾军人证”和“伤残人民警察证”以外的其他抚恤证的人员是否享受减价票?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

29.旅客购买卧铺票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

28.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

27.行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

26.铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

25.旅客遗失物品如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

24.哪些物品不得带入车内?【出自《铁路旅客运输规程》】

23.发售加快票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

22.发生线路中断旅客要求退票时如何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

21.违反国家法律法规在站内、列车内循序滋事、扰乱公共秩序的人如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】