省市两级服务部门要定期对全量投诉、（ ）投诉进行深入分析，识别集中投诉场景，准确定位产生投诉的主要原因，协同责任单位制定切实可行的改善措施并跟踪投诉变动趋势。

A. A、2000；

B. B、3000；

C. C、4000；

D. D、5000；

A. A、30

B. B、40

C. C、50

D. D、60

A. 智慧城市

B. 智慧交通

C. 娱乐媒体

D. 智慧医疗

E. 智慧金融

A. 正确

B. 错误

A. 升级投诉

B. 重复投诉

C. 隐患投诉

D. 重点业务

A. A、正确

B. B、错误

A. A、合约酬金；

B. B、机套匹配手续费；

C. C、5G销售积分奖励；

D. D、活跃酬金；

A. A、100

B. B、500

C. C、1000

D. D、5000

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

A. 业务受理单

B. 各渠道宣传资料

C. 当前资费内容截图

D. 业务受理记录