APP下载

首页

市场营销

2022销售经理宽级化考试

搜索

2022销售经理宽级化考试

题目内容

(

多选题

)

投诉溯源整改分为（）和（）两级。

A、省级

B、市级

C、县分级

D、集团总部

答案：AB

2022销售经理宽级化考试

以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

点击查看题目

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠______来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

点击查看题目

幸福家作为融合套餐，最多可与两位成员共享语音、流量

点击查看题目

组网服务包安装报结后由系统自动完成锁网操作，设备锁定在关联宽带账号下使用，后续可变更至同证件宽带账号下使用。业务终止后需要归还路由器设备。

点击查看题目

根据业务特性，家宽故障维修投诉（含魔百和）包含几个关键提醒环节

点击查看题目

普通投诉包括:

点击查看题目

《电信条例》规定，电信用户对交纳电信费用持有异议并对解决结果不满意的，可向（）部门申诉。

点击查看题目

套卡预开户客户需在90天之内激活，否则将自动销号。

点击查看题目

能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中，对于热线渠道办理的，需提供()作为辅助确认凭证.

点击查看题目

新花卡39元套餐，包含100分钟国内主叫通话时长和5GB国内通用流量，定向流量30G，套外语音0.1元/分钟，国内被叫免费；套外流量5元/GB，满15元后按照3元/GB收取。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2022销售经理宽级化考试

投诉溯源整改分为（）和（）两级。

A、省级

B、市级

C、县分级

D、集团总部

答案：AB

相关题目

以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

点击查看答案

A. 优惠资费

B. 优质服务

C. 优质网络

D. 优质品牌

点击查看答案

幸福家作为融合套餐，最多可与两位成员共享语音、流量

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据业务特性，家宽故障维修投诉（含魔百和）包含几个关键提醒环节

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

E. 5

点击查看答案

普通投诉包括:

A. 客户首次投诉

B. 重复投诉

C. BD类客户投诉

D. 跨省（跨专业公司）投诉

点击查看答案

《电信条例》规定，电信用户对交纳电信费用持有异议并对解决结果不满意的，可向（）部门申诉。

A. 国务院信息产业主管部门

B. 省、自治区、直辖市电信管理机构

C. 司法部门

D. 其他有关部门

点击查看答案

套卡预开户客户需在90天之内激活，否则将自动销号。

点击查看答案

能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中，对于热线渠道办理的，需提供()作为辅助确认凭证.

A. 通话录音

B. 办理截图

C. 通话日志

D. 核对服务密码

类似热门题库

市场营销业务序列学习地图知识题库（2022版）

2023年杭州市茶艺师职业技能竞赛理论复习题纲

投诉溯源整改分为（ ）和（ ）两级。

投诉溯源整改分为（）和（）两级。