所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证，凭证包括（ ）、（ ）、（ ）等，客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存。

A. 业务受理

B. 接单预约

C. 服务改约

D. 场景评测

A. 短信

B. 客服电话

C. 互联网

D. 上门

A. 迅速

B. 准确

C. 安全

D. 方便

E. 价格合理

A. A、60%

B. B、70%

C. C、80%

D. D、90%

A. 速率高

B. 穿墙能力弱

C. 信道多

D. 干扰小

A. A、60%

B. B、70%

C. C、80%

D. D、90%

A. A、正确

B. B、错误

A. 由委托代理的电信业务经营者

B. 代理商

C. 根据实际情况确定是由谁负责任

D. 由发生服务质量的窗口人员

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元